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¿Por qué su negocio necesita una estrategia digital?

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¿A dónde quieres llevar tu negocio? ¿Cómo vas a llegar allí? ¿Cuál es la mejor manera de llegar allí? Estas son todas las preguntas que uno debe hacerse sobre el negocio de uno si queremos sobrevivir en el mundo de los negocios. Y todas se responden con el uso de la estrategia digital.

Casi una cuarta parte del mundo pasa su tiempo en línea, ya sea en redes sociales de algún tipo o realizando otras actividades en línea, por ejemplo, compras, búsqueda de empleo, compras en línea o juegos, etc.

Con un estimado de 3 billones de personas en línea en el próximo año o dos, cada negocio necesita una hoja de ruta o un plan de acción para comunicarse con esa comunidad masiva en línea. La falta de participación en este campo podría significar el suicidio para muchas compañías a medida que los consumidores se vuelven más y más inteligentes en línea.

Se sienten capacitados porque pueden investigar una compañía que vende un producto o servicio y explorar la decisión de comprar. La clave, sin embargo, radica en la presentación de la empresa al consumidor. ¿El sitio web representa el negocio con precisión? ¿El sitio responde, es decir, se muestra claramente en todos los tamaños de pantalla del dispositivo? ¿Hay una ruta de cliente definida? ¿El contenido es atractivo y se ha escrito teniendo en cuenta los motores de búsqueda para facilitar una buena clasificación?

Tener una página web bien construida que emplee las mejores prácticas tanto en la interfaz de usuario como en el diseño de la experiencia del usuario, una presencia activa y atractiva en redes sociales y un blog es vital para cualquier organización. No podemos hacer negocios de la forma en que se hizo hace diez años, hace que hace cinco años, si vamos a ser brutalmente honestos, el panorama ha cambiado drásticamente y las empresas deben adaptarse o enfrentar graves contratiempos.

Los clientes se sienten muy cómodos expresando sus opiniones en línea y las empresas inteligentes configuran las características para dar cabida a ambos lados de cumplidos y también quejas. Esto se conoce a menudo como ORM o gestión de la reputación en línea.

Es un hecho que a los clientes les encanta compartir información con sus amigos y familiares cuando han tenido una experiencia maravillosa y lo adverso también es cierto. Este sistema de conversación digital es fantástico, ya que permite a los clientes tener un foro para compartir sus ideas, pero también crea un diálogo para las empresas.

Con el mercado en una ráfaga de actividades como medios digitales, medios impresos, video y otros medios que luchan por atraer la atención del consumidor, ¿cómo se corta el desorden y se comienza a utilizar esta fantástica tecnología que está cambiando la forma en que hacemos todo?

Emplean una estrategia digital.

Una estrategia digital es muy parecida a un plan militar bien conceptualizado. Se deben considerar todos los aspectos de la arena, y los contratiempos y las derrotas deben incluirse con los planes segundo y tercero escritos para negar cualquier déficit en el primer plan. Estamos en una época fascinante en la historia de la humanidad, y a medida que avanza esta era digital, se desarrollan nuevas y fascinantes posibilidades.

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